Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují základní práva a povinnosti společnosti BigBig Holding, SE, IČO: 09200029, se sídlem Statenická 733, 252 64 Velké Přílepy, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl H, vložka 2346 („Společnost“), a jejích obchodních partnerů, zejména zákazníků, distributorů, odběratelů, dodavatelů a dalších smluvních stran („Obchodní partner“).

Tyto VOP se použijí na veškeré obchodní vztahy Společnosti, zejména na prodej zboží, distribuci zboží, nákup zboží, dodávky výrobků, služeb, materiálů, technologií, komponentů, logistické služby, obchodní zastoupení a jakékoli jiné obchodní transakce, pokud není písemně sjednáno jinak.

Odchylná písemná ujednání ve smlouvě, rámcové smlouvě, objednávce, potvrzení objednávky, nabídce nebo jiné písemné dohodě mají přednost před těmito VOP.

Obchodní podmínky Obchodního partnera se nepoužijí, ledaže je Společnost výslovně písemně akceptuje. Mlčení Společnosti, převzetí plnění, zahájení jednání, vystavení faktury, dodání zboží ani jiné obdobné jednání se nepovažuje za souhlas s obchodními podmínkami Obchodního partnera.

Tyto VOP se vztahují výhradně na vztahy mezi podnikateli při jejich podnikatelské činnosti, není-li písemně sjednáno jinak.

2. Nabídky, objednávky a uzavírání smluv

Veškeré nabídky Společnosti jsou nezávazné, není-li v konkrétní nabídce výslovně uvedeno jinak.

Smluvní vztah vzniká zejména písemným potvrzením objednávky Společností, podpisem smlouvy, vystavením zálohové faktury, vystavením faktury, přijetím platby, dodáním zboží nebo jiným prokazatelným jednáním Společnosti směřujícím k plnění.

Objednávka Obchodního partnera je pro Obchodního partnera závazná okamžikem jejího odeslání Společnosti. Společnost není povinna objednávku přijmout.

Jakékoli změny objednávky, technické specifikace, množství, ceny, dodací parity, harmonogramu, platebních podmínek nebo jiných parametrů jsou účinné pouze po písemném potvrzení Společností.

V případě rozporu mezi objednávkou Obchodního partnera a potvrzením Společnosti je rozhodující potvrzení Společnosti, pokud Obchodní partner bezodkladně písemně nevznese výhradu.

3. Ceny a měna plnění

Veškeré ceny Společnosti jsou uvedeny bez DPH, cel, daní, poplatků, nákladů na dopravu, pojištění, balení, certifikaci, skladování, manipulaci, bankovních poplatků a jiných vedlejších nákladů, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.

Společnost je oprávněna fakturovat v měně CZK, EUR nebo USD, dle konkrétní obchodní dohody, nabídky, faktury nebo rozhodnutí Společnosti.

Není-li písemně sjednáno jinak, nese Obchodní partner veškeré bankovní poplatky, kurzové rozdíly, náklady zahraničních plateb, transakční náklady a jiné náklady spojené s úhradou tak, aby Společnost obdržela plnou fakturovanou částku.

Ceny jsou kalkulovány na základě aktuálních vstupních nákladů, zejména cen materiálů, energií, dopravy, práce, regulatorních požadavků, cel, daní, měnových kurzů a výrobních kapacit.

V případě změny vstupních nákladů, kurzů, regulatorních požadavků, celních podmínek, dostupnosti zboží, narušení dodavatelského řetězce nebo jiných objektivních okolností je Společnost oprávněna cenu přiměřeně upravit, zejména u dlouhodobých, rámcových, opakovaných nebo dosud neexpedovaných dodávek.

4. Platební podmínky

Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, veškeré dodávky, výrobky, zboží, služby a jiné plnění Společnosti jsou hrazeny platbou předem.

Splatnost veškerých faktur, zálohových faktur, vyúčtování, doplatků, sankcí, náhrad, skladného, manipulačních poplatků a jiných peněžitých nároků Společnosti je okamžitá, není-li ve faktuře nebo písemné dohodě uvedeno jiné datum splatnosti.

Za okamžik úhrady se považuje výhradně okamžik připsání celé dlužné částky na bankovní účet Společnosti.

Společnost není povinna zahájit výrobu, expedici, distribuci, nákup materiálu, rezervaci výrobní nebo logistické kapacity, kompletaci, balení, certifikaci ani jakékoli jiné plnění před přijetím úplné platby předem.

Obchodní partner není oprávněn jednostranně započíst jakékoli své skutečné, domnělé, budoucí, podmíněné nebo sporné pohledávky proti pohledávkám Společnosti bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Obchodní partner není oprávněn zadržet platbu z důvodu reklamace, vady, prodlení třetí osoby, interního schvalování, logistického zpoždění, regulatorního řízení, kontroly kvality nebo jakéhokoli jiného důvodu, pokud Společnost písemně nepotvrdí jiný postup.

5. Prodlení s platbou, sankce a náhrada škody

V případě prodlení Obchodního partnera s úhradou jakékoli částky je Obchodní partner povinen uhradit Společnosti smluvní sankční úrok z prodlení ve výši 0,2 % denně z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.

Uplatněním sankčního úroku z prodlení není dotčeno právo Společnosti na náhradu škody v plném rozsahu.

Společnost si výslovně vyhrazuje veškeré nároky na náhradu škody, ušlého zisku, vícenákladů, kurzových ztrát, nákladů právního zastoupení, nákladů vymáhání, skladného, manipulačních nákladů, nákladů na zastavení výroby, ztrátu obchodní příležitosti, vícenáklady na náhradní plnění a další škody vzniklé v důsledku porušení povinností Obchodního partnera.

Při prodlení Obchodního partnera je Společnost oprávněna pozastavit veškeré další dodávky, výrobu, expedici, distribuci, rezervaci kapacit, servisní plnění a další obchodní spolupráci bez jakékoli odpovědnosti za následky takového pozastavení.

Obchodní partner odpovídá za veškeré náklady spojené s vymáháním pohledávek Společnosti, včetně nákladů právního zastoupení, soudních poplatků, správních poplatků, překladů, znaleckých posudků, exekuce, inkasních služeb a interních administrativních nákladů.

6. Dodací podmínky při prodeji a distribuci

Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, veškeré ceny a dodávky Společnosti při prodeji, distribuci nebo dodávce zboží Obchodnímu partnerovi jsou sjednány v dodací paritě:

EXW – Ex Works, závod/sklad/místo určené Společností, Incoterms® 2020.

Při dodací paritě EXW nese Obchodní partner veškeré náklady, rizika, odpovědnost a organizační povinnosti související s převzetím zboží, nakládkou, dopravou, pojištěním, vývozem, dovozem, proclením, daněmi, poplatky, licencemi a dalšími úkony od okamžiku, kdy je zboží připraveno k převzetí v místě určeném Společností.

Jakákoli součinnost Společnosti při nakládce, logistice, exportních dokumentech, dopravě, celním řízení nebo komunikaci s dopravcem je poskytována pouze jako nezávazná obchodní asistence, výhradně na náklady a riziko Obchodního partnera.

Termíny dodání jsou orientační, pokud nejsou výslovně písemně označeny jako závazné.

Společnost neodpovídá za prodlení způsobené dopravcem, dodavatelem, orgánem veřejné moci, celním řízením, vyšší mocí, nedostatkem materiálu, výpadkem energií, poruchou stroje, zpožděním plateb, změnou regulatorních podmínek nebo neposkytnutím součinnosti Obchodním partnerem.

Obchodní partner je povinen převzít zboží bez zbytečného odkladu po oznámení Společnosti, že je zboží připraveno k odběru. Nepřevezme-li Obchodní partner zboží včas, je Společnost oprávněna účtovat skladné, manipulační poplatky a veškeré související náklady.

7. Dodací podmínky při nákupu

Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, veškeré nákupy zboží, materiálu, výrobků, komponentů, technologií nebo jiných plnění realizované Společností jako kupujícím jsou sjednány v dodací paritě:

DAP – Delivered at Place, místo určení určené Společností, Incoterms® 2020.

Dodavatel je povinen dodat zboží do místa určení určeného Společností, a to na vlastní náklady a riziko až do okamžiku, kdy je zboží připraveno k vykládce v určeném místě.

Dodavatel odpovídá za řádné zabalení, označení, dokumentaci, přepravní doklady, bezpečnostní listy, certifikáty, prohlášení o shodě, původ zboží, technickou dokumentaci a veškeré další dokumenty nezbytné pro řádné převzetí a užití zboží Společností.

Dodavatel je povinen včas informovat Společnost o jakémkoli riziku prodlení, vadě, nesouladu, regulatorním omezení, změně výrobního procesu, změně subdodavatele, změně původu zboží nebo jiné okolnosti, která může ovlivnit dodání, kvalitu, cenu, dostupnost nebo použitelnost zboží.

Dodavatel odpovídá za to, že dodané zboží splňuje veškeré právní, technické, bezpečnostní, regulatorní, celní, daňové a kvalitativní požadavky vztahující se k danému plnění.

8. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží dodávanému Společností přechází na Obchodního partnera až úplným zaplacením celé kupní ceny, včetně DPH, příslušenství, sankcí, skladného a veškerých souvisejících nákladů.

Do úplného zaplacení není Obchodní partner oprávněn zboží zastavit, zatížit právem třetí osoby, převést vlastnické právo, zcizit, zapracovat, smísit, zpracovat ani s ním nakládat způsobem, který by ohrozil práva Společnosti.

Nebezpečí škody na zboží přechází dle sjednané dodací parity Incoterms® 2020, není-li písemně sjednáno jinak.

U zboží dodávaného Společností dodavatelem přechází nebezpečí škody na Společnost až řádným dodáním zboží do místa určení dle parity DAP a jeho převzetím Společností, není-li písemně sjednáno jinak.

9. Kvalita, kontrola a reklamace

Obchodní partner je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně při převzetí. Zjevné vady, množstevní rozdíly nebo poškození obalu musí být oznámeny písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.

Skryté vady musí být oznámeny bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, vždy však s přesným popisem vady, fotodokumentací, identifikací šarže, výrobního čísla, dodacího listu, faktury a dalších relevantních údajů.

Reklamace neopravňuje Obchodního partnera k zadržení platby, jednostrannému zápočtu, odmítnutí dalších dodávek, pozastavení plnění jeho povinností ani k uplatnění sankcí vůči Společnosti bez předchozího písemného uznání reklamace Společností.

Společnost je oprávněna zvolit způsob vyřízení reklamace, zejména opravu, výměnu, doplnění, slevu, dobropis nebo zamítnutí reklamace, pokud reklamace není oprávněná.

Společnost neodpovídá za vady vzniklé nesprávným skladováním, přepravou, manipulací, použitím, montáží, úpravou, neodborným zásahem, běžným opotřebením, porušením technické dokumentace nebo použitím v rozporu s účelem zboží.

Obchodní partner je povinen uchovat reklamované zboží ve stavu umožňujícím jeho kontrolu Společností. Bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nesmí být reklamované zboží zničeno, upraveno, odesláno třetí osobě ani dále použito.

10. Důvěrnost informací

Veškeré obchodní, technické, cenové, výrobní, logistické, finanční, právní, smluvní, zákaznické a strategické informace poskytnuté Společností jsou důvěrné.

Za důvěrné informace se považují zejména ceny, marže, obchodní modely, smlouvy, objednávky, zákaznické kontakty, dodavatelské kontakty, výrobní postupy, technické specifikace, dokumentace, know-how, obchodní strategie, distribuční modely, marketingové plány, interní komunikace a informace o obchodních příležitostech.

Obchodní partner je povinen zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích a nesmí je bez předchozího písemného souhlasu Společnosti zpřístupnit žádné třetí osobě.

Povinnost mlčenlivosti trvá po celou dobu obchodní spolupráce a dále po dobu 10 let od jejího ukončení, není-li písemně sjednána delší doba.

Obchodní partner je povinen zajistit dodržování mlčenlivosti také u svých zaměstnanců, členů orgánů, poradců, zástupců, subdodavatelů a dalších osob, kterým důvěrné informace zpřístupní.

Porušení důvěrnosti se považuje za podstatné porušení smluvních povinností a zakládá právo Společnosti požadovat náhradu škody v plném rozsahu.

11. Etika, compliance a zákaz korupce

Obchodní partner se zavazuje jednat v souladu s právními předpisy, obchodní etikou, pravidly poctivého obchodního styku, zásadami férové soutěže, dobrými mravy podnikatelského prostředí a oprávněnými zájmy Společnosti.

Obchodní partner se zavazuje zejména:

• neposkytovat ani nepřijímat úplatky, provize, neoprávněné výhody nebo jiné nelegitimní plnění;
• nejednat v rozporu s pravidly hospodářské soutěže;
• neporušovat sankční, exportní, celní, daňové, regulatorní ani licenční předpisy;
• nepoužívat nucenou, nelegální, dětskou nebo jinak nepřípustnou práci;
• respektovat lidská práva, bezpečnost práce a základní standardy pracovního prostředí;
• nepoškozovat dobré jméno Společnosti;
• neposkytovat Společnosti nepravdivé, neúplné nebo zavádějící informace;
• neobcházet Společnost ve vztahu k jejím obchodním kontaktům, zákazníkům, dodavatelům nebo obchodním příležitostem.

Obchodní partner je povinen bez zbytečného odkladu informovat Společnost o jakémkoli podezření na porušení právních, etických, sankčních, regulatorních nebo compliance pravidel.

Porušení tohoto článku je podstatným porušením smlouvy a opravňuje Společnost k okamžitému ukončení obchodní spolupráce, pozastavení dodávek a uplatnění veškerých nároků na náhradu škody.

12. Duševní vlastnictví a know-how

Veškeré výkresy, návrhy, dokumentace, technické specifikace, know-how, modely, vzorky, cenové kalkulace, obchodní modely, marketingové materiály, značky, databáze, distribuční koncepty a další výstupy poskytnuté Společností zůstávají výhradním vlastnictvím Společnosti nebo oprávněných třetích osob.

Obchodní partner není oprávněn tyto materiály kopírovat, upravovat, předávat třetím osobám, používat k reverznímu inženýrství, výrobě, soutěžní činnosti, obcházení Společnosti nebo jinému účelu bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Dodáním zboží, dokumentace nebo jiného plnění nedochází k převodu žádných práv duševního vlastnictví, licence ani jiného oprávnění, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.

Obchodní partner je povinen bez zbytečného odkladu vrátit nebo zničit veškeré důvěrné materiály, vzorky, dokumentaci a další podklady Společnosti, pokud jej k tomu Společnost vyzve.

13. Distribuce, další prodej a ochrana trhu

Pokud Obchodní partner vykonává distribuci nebo další prodej zboží Společnosti, je povinen postupovat profesionálně, v souladu s právními předpisy, regulatorními požadavky, obchodní etikou a pokyny Společnosti.

Obchodní partner odpovídá za to, že zboží bude uváděno na trh pouze v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně předpisů daňových, celních, spotřebních, bezpečnostních, obalových, označovacích, reklamních, sankčních a regulatorních.

Obchodní partner není oprávněn měnit obaly, označení, štítky, návody, technickou dokumentaci, certifikace, šarže, identifikační údaje ani jiné prvky zboží bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Obchodní partner je povinen chránit dobré jméno Společnosti, značek, výrobků a obchodních partnerů Společnosti.

Obchodní partner není oprávněn vydávat se za zástupce Společnosti, uzavírat smlouvy jménem Společnosti ani činit jakákoli právní jednání za Společnost, pokud k tomu nemá výslovné písemné oprávnění.

14. Export, sankce a regulatorní požadavky

Obchodní partner odpovídá za dodržení veškerých exportních, importních, celních, daňových, sankčních, licenčních a regulatorních požadavků vztahujících se k dalšímu prodeji, distribuci, přepravě, použití nebo uvedení zboží na trh.

Obchodní partner nesmí zboží dodávat, přeprodávat, převádět ani zpřístupňovat osobám, subjektům, zemím nebo územím, pokud by tím došlo k porušení sankčních, exportních nebo jiných právních omezení.

Obchodní partner odpovídá za veškeré škody, sankce, pokuty, náklady a odpovědnost vzniklé Společnosti v důsledku porušení regulatorních, sankčních, daňových, celních, licenčních nebo exportních povinností Obchodním partnerem.

Obchodní partner je povinen na výzvu Společnosti bezodkladně doložit dokumenty a informace potřebné k prokázání souladu s právními a regulatorními požadavky.

15. Vyšší moc

Společnost neodpovídá za prodlení, nemožnost plnění nebo jiné porušení povinností způsobené okolnostmi vyšší moci nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Společnosti.

Za vyšší moc se považuje zejména válka, ozbrojený konflikt, sankce, embargo, epidemie, pandemie, živelní událost, požár, povodeň, výpadek energií, kybernetický útok, nedostatek materiálu, narušení dodavatelského řetězce, stávka, rozhodnutí orgánu veřejné moci, dopravní omezení, havárie, porucha výrobního zařízení, nedostupnost přepravních kapacit, změna právních předpisů nebo jiné obdobné okolnosti.

Nastane-li vyšší moc, je Společnost oprávněna prodloužit dodací lhůty, částečně plnit, pozastavit plnění nebo odstoupit od smlouvy, aniž by Obchodnímu partnerovi vznikl nárok na náhradu škody.

16. Odpovědnost Společnosti

Společnost odpovídá pouze za přímou škodu způsobenou prokazatelným zaviněným porušením svých povinností.

Společnost neodpovídá za nepřímé škody, následné škody, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu výroby, poškození dobrého jména, ztrátu dat, smluvní sankce třetích osob, náklady na náhradní plnění ani jiné ekonomické následky, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.

Odpovědnost Společnosti je vždy omezena maximálně do výše ceny konkrétního plnění, kterého se nárok týká, není-li kogentním právním předpisem stanoveno jinak.

Omezení odpovědnosti dle tohoto článku se nevztahuje na případy, kdy to právní předpisy výslovně vylučují.

17. Odpovědnost Obchodního partnera

Obchodní partner odpovídá Společnosti za veškerou škodu, újmu, pokuty, sankce, náklady, vícenáklady, ztráty, nároky třetích osob a jiné negativní důsledky vzniklé v souvislosti s porušením jeho povinností.

Obchodní partner odpovídá zejména za škodu vzniklou v důsledku prodlení s platbou, neposkytnutí součinnosti, vadných nebo nepravdivých informací, porušení důvěrnosti, porušení práv duševního vlastnictví, porušení regulatorních povinností, porušení sankčních předpisů nebo poškození dobrého jména Společnosti.

Obchodní partner je povinen odškodnit Společnost za veškeré nároky třetích osob, které budou vůči Společnosti uplatněny v souvislosti s jednáním nebo opomenutím Obchodního partnera.

18. Ukončení spolupráce

Společnost je oprávněna okamžitě pozastavit nebo ukončit obchodní spolupráci, pokud Obchodní partner:

• je v prodlení s platbou;
• poruší povinnost mlčenlivosti;
• poruší etické, compliance, sankční nebo regulatorní povinnosti;
• poskytne nepravdivé, neúplné nebo zavádějící informace;
• poškodí dobré jméno Společnosti;
• vstoupí do insolvence, likvidace nebo obdobné situace;
• odmítne poskytnout nezbytnou součinnost;
• ohrozí obchodní, právní, finanční nebo reputační zájmy Společnosti.

Ukončením spolupráce nejsou dotčeny již vzniklé peněžité nároky, nároky na sankce, náhradu škody, důvěrnost, ochranu duševního vlastnictví, zákaz obcházení Společnosti ani jiná ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po ukončení smluvního vztahu.

19. Ochrana osobních údajů

Strany se zavazují zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smluvního vztahu, ochranu práv, vedení účetnictví, plnění právních povinností a oprávněné obchodní účely.

Každá strana odpovídá za to, že osobní údaje zpracovává v souladu s příslušnými právními předpisy a že přijala odpovídající technická a organizační opatření k jejich ochraně.

Obchodní partner je povinen zajistit, aby osobní údaje předané Společnosti byly získány a předány v souladu s právními předpisy.

20. Komunikace a doručování

Veškerá právně významná komunikace musí být učiněna písemně, zejména e-mailem, datovou schránkou, doporučenou poštou, kurýrem nebo jiným prokazatelným způsobem.

E-mailová komunikace se považuje za doručenou okamžikem odeslání, pokud odesílatel neobdrží automatické oznámení o nedoručení.

Obchodní partner je povinen udržovat aktuální své kontaktní údaje a bezodkladně oznámit Společnosti jejich změnu.

Dokumenty doručované na poslední známou adresu Obchodního partnera se považují za doručené i v případě, že si je Obchodní partner nepřevezme, odmítne převzít nebo jinak zmaří jejich doručení.

21. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto VOP a veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, není-li písemně sjednáno jinak.

Veškeré spory vzniklé ze smluvního vztahu nebo v souvislosti s ním budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky, není-li písemně sjednáno jinak.

Společnost je oprávněna uplatnit své nároky rovněž u soudu příslušného dle sídla, bydliště, provozovny nebo majetku Obchodního partnera, pokud to umožňují příslušné právní předpisy.

22. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost, účinnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení.

Společnost je oprávněna tyto VOP jednostranně měnit. Aktuální znění VOP je účinné ode dne uvedeného ve VOP nebo ode dne jeho zveřejnění či doručení Obchodnímu partnerovi.

Obchodní partner potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s jejich použitím na obchodní vztah se Společností.

Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě překladů do jiných jazyků je rozhodující české znění, není-li písemně sjednáno jinak.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.7.2026.